“教育家”公司提供专业的服务支持与培训，从广泛的产品线、完善的渠道沟通、强大的市场支持、完善的培训支持和技术支持、卓越的售前售后服务等诸多方面给客户强有力的支持，最大程度的保障客户利益。全面配合不同客户的需要，提供多元化服务
一、免费保修期
    因任何非人为的原因造成的设备缺陷或损坏，我公司提供系统一年整体免费保修，产品终生维护服务。
二、优惠的后续支持服务
    在保修期结束后，教育家承诺将继续为客户提供技术咨询、系统维修以及系统升级扩充方案设计等后续服务，并以优惠条件（器材市场价格浮动不超过5％，按当时行情报价为准）供应本项目所需的备品、备件等。
三、培训计划
    教育家结合产学研各方面的优势，在推出高科技产品的同时，制定具体、全面的人员培训计划。由专职教师和工程技术人员对包括操作员在内的系统工作人员进行从应用系统到软硬件安装、维护等全面的技术培训。
    设备安装时，我们会将全系统的相关资料交付给校方专职管理人员，以便管理人员能了解整个系统的工作过程，从而便于以后的日常维护。对于使用老师的培训工作，我们将编写专用说明书，讲解设备使用操作方法。集中全体老师详细讲解使用方法及注意事项。
培训内容：
包括产品技术支持培训、实验教学培训、课堂教学应用培训、探究实验培训和探究学习几个层次：
培训方式：
● 提供简体中文版的培训教材、使用说明和其他资料；
● 现场培训是主要方式；
● 培训班和研讨班相结合；
邀请老师到配置教育家全套设备的探究性实验室、演示室做研究性实验。